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Antes de introduzir este assunto, é nosso dever citar alguns dados certamente explicativos para análise do problema tratado: em 1990 a população com mais de 65 anos constituía mais de 14% da população total na Itália e no Brasil este fato esta se aproximando muito, principalmente nos grandes centros urbanos. Fonte EUROSTAT: se prevê que no ano 2008 os anciãos serão mais de 20% da inteira população. Uma das mais avançadas ferramentas tecnológicas existentes hoje, a Telemedicina vai cada vez mais se tornando uma realidade no mundo. Tudo isso, com uma vantagem muito importante: a redução dos custos médico-hospitalares. Por este motivo a Savior desenvolveu o HELP SYSTEM para a Area de Atendimento de Emergência. Preferimos não tomar muito tempo com números, já que o assunto em questão, tem tido uma relevância internacional por muito tempo, e constitui um desafio vital, que o homem terá que enfrentar a vencer para salvaguardar a sua própria existência. O ritmo frenético da nossa sociedade, trouxe uma fragmentação da família, com conseqüente acentuação do problema da terceira idade. Hoje em dia, cada vez mais os "avós" se encontram a viver sozinhos e nem sempre, infelizmente, têm as capacidades físicas para enfrentar imprevistos, mesmo banais que todavia podem resultar em fatais. Uma queda longe do telefone ou tentativas inúteis de contatar parentes, que tal vez partiram para algum lugar fora. Além disto aumentam a solidão negativa, no qual se encontram numerosos anciãos, ou pessoas não capazes de ser auto-suficientes como os inábeis, trabalhadores isolados e outros. Nem sempre a solidão é o pior inimigo nestes casos; igualmente importante é um rápido socorro em lugares com multidões como os balneários, manifestações esportivas ou culturais. Nestas ocasiões é cada vez mais importante o intervalo de tempo que passa entre o verificar-se do evento, a conseguente e compreensível perda, individualizar o que fazer e como fazê-lo (Por exemplo: indisposições, quedas). A nossa atenção, se concentrou na realização de um instrumento capaz de intervir imediatamente em um imprevisto, de analizá-lo e ao mesmo tempo fornecer à unidade de socorro não só o nome da pessoa e o lugar onde o evento se verificou, mas todas aquelas notícias de caráter médico que dão ao socorredor uma visão global para assim elaborar a estratégia da intervenção. Tal aparelho, obviamente, não pode fornecer a solução total do problema, mas é de qualquer maneira projetada para reduzir ao mínimo o tempo de socorro e contestualmente analisar e ativar em tempo real, a forma de assistência indicada para o tipo de emergência verificada no momento. Chama-se integrado porque, segundo as necessidades, a unidade móvel de socorro preparada para aquela específica emergência pode ser ativada via telefone ou via rádio. A dupla função de tal sistema é obviamente aquela de intervir rapidamente no caso de evento tangível cuja solução positiva freqüentemente é intimamente ligada aos tempos de socorro, e não menos importante, também aquela de "assistente social eletrônico" que permite apoiar psicologicamente a pessoa ligada, fazendo com que, numa sociedade cada vez mais indiferente, ela possa de qualquer maneira receber assistência e consolação. Outras funções, não menos importantes, que o sistema é capaz de desenvolver dizem respeito à possibilidade de aproveitar o "histórico dos eventos", isto é a memorização de todas as chamadas da pessoa e assim, poder avaliar, baseando-se na estatística, a tipologia das chamadas, as maiores necessidades e a freqüência com as quais se verificam. O sistema é capaz de enfrentar também exigências que não possuem a característica de um verdadeiro socorro, mas são igualmente importante para a assistência do usuário, tais como: a necessidade de comprar alimentos ou remédios, lembrar o usuário quando deve tomar remédio e toda uma série de serviço acessórios de qualquer maneira úteis.
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